Política de Privacidade

O Controlador (Art. 5º, VI da LGPD) é Vania Moreira Massoterapia, com atuação em Maringá/PR, Brasil.

O Encarregado pelo tratamento de dados (Art. 41 da LGPD) é Vania Moreira, que pode ser contatado pelo e-mail vaniamoreiramassoterapia@gmail.com. O Art. 41, §3º admite que profissionais autônomos acumulem essa função.

Os dados tratados em razão deste site são:

• Dados que você digita no formulário de agendamento: nome, telefone de WhatsApp, tipo de massagem, local de atendimento e, quando você escolhe atendimento a domicílio, o endereço. São fornecidos por você, voluntariamente, e apenas quando você preenche o formulário.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas e data/hora do acesso. São registrados automaticamente pelo servidor e pela infraestrutura de hospedagem.
• Dados de medição de audiência: informações agregadas sobre como as pessoas usam o site. Coletados apenas mediante o seu consentimento, conforme a seção 5.

O que acontece quando você envia o formulário: os dados seguem para um serviço de mensageria, que entrega a informação no WhatsApp da Vania para que ela possa responder você. É a única finalidade desse envio. Os dados não são gravados em banco de dados nem em planilha por este site: são recebidos, encaminhados e descartados.

Quando você nos escreve pelo WhatsApp, os dados dessa conversa são tratados dentro do aplicativo, sob a política de privacidade do WhatsApp. Nós tratamos o conteúdo dessas conversas apenas para responder, agendar e prestar o atendimento contratado.

• Operar e proteger o site — manter o serviço no ar, diagnosticar erros e prevenir abuso e fraude. Base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX).
• Entender e melhorar o site — medir audiência e avaliar quais conteúdos são úteis. Base legal: consentimento (Art. 7º, I).
• Responder e atender — receber seu pedido de agendamento, dar retorno, marcar a sessão e executar o atendimento. Base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato (Art. 7º, V).

Nós não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

Cookies estritamente necessários (que fazem o site funcionar e guardam a sua escolha de consentimento) são usados sem depender de autorização. Qualquer cookie de medição de audiência só é ativado se você aceitar no banner. Você pode rever ou revogar essa escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.

O detalhamento está na Política de Cookies.

Apenas com operadores necessários ao funcionamento do site, e estritamente dentro das finalidades acima:

• Provedor de hospedagem — mantém o site no ar e registra os logs técnicos de acesso.
• Serviço de mensageria (Evolution API) — recebe o conteúdo do formulário para entregá-lo no WhatsApp da Vania. Atua como operador, exclusivamente para essa finalidade.
• WhatsApp — a conversa em si acontece dentro do aplicativo, sob a política de privacidade do WhatsApp.
• Ferramenta de medição de audiência — apenas se você tiver consentido.
• Autoridades públicas — quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Os dados do formulário não são armazenados por este site: são encaminhados e descartados no mesmo instante. O que permanece é a conversa no WhatsApp, mantida pelo tempo necessário ao atendimento e à defesa de direitos.

Logs técnicos de acesso são mantidos por até 6 meses, prazo previsto no Art. 15 do Marco Civil da Internet. Dados de medição de audiência seguem o prazo da ferramenta utilizada. Registros de atendimento são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos.

O Art. 18 da LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
• revogação do consentimento.

Basta escrever para o Encarregado. A resposta é dada em até 15 dias.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados: tráfego criptografado por HTTPS, cabeçalhos de segurança no servidor e acesso restrito às ferramentas administrativas. Nenhum sistema é infalível — se ocorrer incidente de segurança com risco relevante, você e a ANPD serão comunicados nos termos do Art. 48.

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados dessa faixa etária. O atendimento de menores exige consentimento e acompanhamento de pai, mãe ou responsável legal.

Esta Política pode ser atualizada. A data da última revisão fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão sinalizadas no site.

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro de Maringá/PR, Brasil para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.